Antonio Rodriguez

Claves para una Comunicación Asertiva

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La comunicación asertiva es la manera más eficaz de comunicación entre las personas, pues consiste en dar a conocer claramente nuestros puntos de vista, nuestros deseos y nuestros sentimientos con honestidad, desde el respeto absoluto, sin herir ni ofender las ideas y opiniones  de la otra persona.

A continuación se señalan técnicas y herramientas para poner en práctica la comunicación asertiva:

  • Controla tus emociones. Describir y hacer ver nuestros sentimientos a los demás da visibilidad como nos sentimos a la hora de abordar ciertos temas.
  • Reemplaza tus pensamientos negativos. 
  • Tener claro el objetivo de la conversación, pues evita que divagamos en otros temas que no nos interesen y nos ayudará a preparar la negociación y contra-argumentación.
  • Intenta ser claro y conciso en tus explicaciones, pues dar mil vueltas sobre el tema es crear confusión en la persona que nos escucha.
  • Expone la situación de principio a fin, pues no pueden leernos la mente y no hay que dar por hecho que sepan algo, por lo que aporta toda la información posible.
  • No uses las calificaciones negativas. Hacer uso del verbo “eres” no es una buena idea, porque es adentrarnos en el aspecto más íntimo de la persona, pudiendo caer de este modo en la ofensa.
  • Cuida tu lenguaje corporal, mantén una postura firme pero a la vez calmada, cuida también los gestos y miradas durante la conversación.
  • Habla desde “ti” y no desde “tú”. No hables por boca ajena. 
  • Añade motivos a lo que pides. De esta manera darás imagen que existe una razón a tu forma de pensar o en tu petición, siendo más convincente.
  • Pon en práctica la técnica “Banco de niebla”. Consiste en manifestar que entiendes y compartes en parte la postura ajena, pero dejando a su vez bien clara la propia.
  • Cíñete a los hechos y no a tus juicios rápidos. No es igual decir que tu redacción tiene faltas de ortografía (hecho) a decir que es una chapuza (conclusión).

 

Antonio Rodriguez

Cómo preparar tu mejor entrevista de trabajo

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Realizar una entrevista para un empleo es una prueba esencial dentro de un proceso selectivo, en donde, suelen llegar los aspirantes mejores capacitados para esa oferta, por lo que consiste en que convenzas en persona que eres la mejor opción para el puesto. Por este motivo, resulta de importancia que antes de la citada entrevista te prepares para generar seguridad y confianza a los entrevistadores.

Pautas para poner en marcha

  • Apréndete tu curriculum. No solo te quedes con los títulos y fechas, sino también sobre las funciones y especificaciones de cada uno de las experiencias profesionales, así como también los datos formativos realizados.
  • Investiga sobre la empresa. Recaba información que conozcas sobre el puesto de trabajo, incluso si es posible sobre los datos de tus entrevistadores. De esta forma puedes prepararte mejor las respuestas a preguntas como ¿por qué te gustaría trabajar en esta empresa? ¿qué podrías aportar? Conocer la filosofía de empresa es de vital importancia.
  • Haz un listado de posibles preguntas. Una vez recopilado información sobre empresa y puesto de trabajo, selecciona las preguntas más frecuentes que pudieran realizarte.
  • Prepara las respuestas. Desarrolla las posibles respuestas en base a las preguntas realizadas previamente, de este modo lograrás mayor fluidez verbal y mostrarás mayor seguridad en tus contestaciones.
  • Practica la entrevista. Frente al espejo puede ser un buen lugar para realizar la simulación de la entrevista, puedes incluso solicitar la ayuda de un conocido para ejercer el rol de entrevistador. Esto te ayudará a ordenar tus propias ideas, evitar tecnicismos y ensayar un tono cordial para el día de la entrevista, además ganarás en naturalidad en tus explicaciones y reducirás el nivel de estrés y ansiedad para ese día.
  • Elige el vestuario adecuado. Cuida tu imagen, pero sin buscar llamar la atención. Para ello el sentido común es importante, si la entrevista es para el sector de hostelería no es necesario probablemente que te presentes con traje y corbata, pero si es para trabajar en un banco usar un vestuario más formal sería lo apropiado.
  • Lleva copias de documentos importantes. Resulta recomendable aportar copias de cartas de referencias, experiencias, curriculum… pues nunca se sabe cuántas personas va a realizar la entrevista o si le falta al entrevistador algún documento relevante que te interese dar a conocer.